BIGLEMON（日本語/ENGLISH）について
BIGLEMON全般
- BIGLEMONについて
- アカウントの利用制限・登録削除について
- ヘッダーの通知アイコンについて
- 外部誘導を誘引する行為に関するルール
- BIGLEMONでの商品代金の支払について (収納代行サービス)
- 海外取引時の消費税還付について
出品者登録
- 出品者登録申請
- 出品者登録申請時の必要書類について
- プランを変更した場合、既に取引が進んでるものは、いつからプランが変更されますか？
- 契約更新の方法
- BIGLEMON出品審査について
- 出品審査に要する期間
- 出品者登録情報の確認・変更について
- プランを変更したい
- クレジットカードの決済が行われるのはいつですか？
- クレジットカードの引き落とし日はいつですか？
- クレジットカード情報を変更する場合の手続き
- クレジットカードを変更したのに引き落としされません
- クレジットカード名義人のルール
- 出品者ページの登録・編集方法について
出品する
商品を探す
- 商品一覧ページについて
- 新着商品を探す
- 商品ページを表示できない
- 条件を指定して検索する
- カテゴリから商品を探す
- 最近見た商品(閲覧履歴)を確認する
- 商品IDとは
- 商品詳細ページの見方
- 出品者へ問い合わせる
- 気になる商品をお気に入りに追加する
- BIGLEMONで購入できないと表示された
- 希望商品出品通知機能について
- 電話しようとすると「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」と表示される
取引について(出品者・購入者向け)
取引について(出品者向け)
- 【現在停止中】輸出おまかせサービスとは
- 取引一連の流れ(国内取引)
- 取引一連の流れ(海外取引)
- 購入者からの問い合わせに答える
- (国内取引)見積書を発行する
- (海外取引)Proforma Invoiceを発行する
- (国内取引)見積書の内容を編集したい
- (海外取引)Proforma Invoiceの内容を編集したい
- 対応通貨について
- 事務局からお金を受け取る
- 取引の明細書と、手数料の請求書を確認する
- (国内取引)購入者が受領連絡をしてくれない
- 商品が届かないと報告された
- 事務局からなかなか入金されない
- 商品代金を返金するには
- 海外にある商品を出品できますか？
- BIGLEMON以外で商品を販売してしまった
- 収納代行以外の決済はありますか？
- 海外の購入者から「日本に訪問したいのでビザの発行に必要な会社情報等書類を送って欲しい」といわれた
取引について(購入者向け)
- あんしん輸送サービスとは
- 商品代金を支払ったのに、商品が届かない
- 取引一連の流れ
- 問い合わせを取り消したい
- 見積書の見方と注文方法
- 売買契約を締結する
- 請求書の内容を編集したい
- お金を支払う
- 受領連絡をする
- 取引をキャンセルしたい
- 受領連絡を取り消したい
- 受領連絡をする前に出品者に入金された
- 盗品が出品されている可能性がある
- 届いた商品が違った、状態が悪かった
- BIGLEMON現金一括決済とは
- あんしん取引価格(返金保証つき)とは何ですか？
- BIGLEMONで購入する場合は仕入税額控除の適用は受けられますか？
評価について
手数料について
事務局とのメッセージ
その他
コマツプレミアム認定中古車について
- コマツプレミアム認定中古車とは何ですか？
- コマツプレミアム認定中古車の「整備履歴」「受入点検」「オイルクリニック報告書」はどこで確認できますか？
- コマツプレミアム認定中古車の「整備履歴」にはどのような意味があるのでしょうか？
- コマツプレミアム認定中古車の「受入点検」「オイルクリニック報告書」「特定自主検査記録表（12ヶ月）」とは何ですか？
- コマツプレミアム認定中古車の「保証証券」とはどのような内容なのでしょうか？
- コマツプレミアム認定中古車の「特定自主検査記録表（12ヶ月）」とは何ですか？
- コマツプレミアム認定中古車の「エンジンオイル・燃料エレメント交換」とは何ですか？
- コマツプレミアム認定中古車のオプションは発注できますか？
- コマツプレミアム認定中古車を購入後、メンテナンスはどうすればよいのでしょうか？
- コマツプレミアム認定中古車は、輸出を前提とした購入は可能でしょうか？
ヤフーオークション連携について
- ヤフーオークションに掲載されるBIGLEMONのカテゴリ及び掲載条件を教えてください。
- ヤフーオークションに掲載される場合手数料はかかりますか？
- ヤフーオークションに掲載される金額はどの金額が表示されますか？
- ヤフーオークションの落札前、落札後の流れを教えてください。
- ヤフーオークションに連携掲載している商品に商談が入ったり、売約が決まった場合はどうしたらよいですか？
- ヤフーオークションに出品者情報は表示されますか？
- ヤフーオークションに掲載したくない場合はどうすればいいですか？
- ヤフーオークション会員から場外取引を求められました。どうしたらいいでしょうか？
KENKEYファイナンスについて
- KENKEYファイナンス（分割払い）の申込みをしたいです。（購入者）
- KENKEYファイナンス（分割払い）の申込みをしたいです。（出品者）
- KENKEYファイナンス（分割払い）の審査結果はどのように連絡が来ますか？
- KENKEYファイナンスを利用する場合のお金の流れを教えてください
- KENKEYファイナンスを利用した場合売買契約は誰と誰になりますか？
- KENKEYファイナンスを利用した場合金利は何％ですか？
- KENKEYファイナンスとは何ですか？
KENKEY入札会について
トラブルケース
- 【2024年8月掲載分】「配管油圧旋回フォーク」油圧漏れ発生
- 【2024年8月掲載分】「SK40SR-5」ウィンチのメインドラム故障
- 【2024年8月掲載分】「PC120-8」アワメーター改ざん
- 【2024年8月掲載分】「PC138US-10」状態不良
- 【2024年9月掲載分】「LC785M-6」書類発行不可
- 【2024年9月掲載分】「PC78US-8NM」エアコン不良
- 【2024年9月掲載分】「PC09-1」現車確認未対応
- 【2024年9月掲載分】「FG15C-21」マストが高くて使えない
- 【2024年10月掲載分】「ZX10U-2」商品破損
- 【2024年10月掲載分】「KH-021」実際はKH8という車体だった
- 【2024年10月掲載分】「SD25-2」オイル漏れで修復不可能
- 【2024年10月掲載分】「RX406」昨年12月に新品で購入した機械のゴムパットが破損
- 【2024年11月掲載分】「8FBR25」落札後、出品者が”売約済”でキャンセル
- 【2024年11月掲載分】「FB14PN-75-450MCS」チルトシリンダーから油漏れ
- 【2024年11月掲載分】「SV08B」出荷前に稼働確認済、到着時に不稼働
- 【2024年11月掲載分】「SH200LC-7」自社の機械が出品されている