優良バッジについて
KENKEYでは、出品者さまの取引実績や対応状況などをもとに、一定の基準を満たした場合に「優良バッジ」を表示しています。
優良バッジは、購入を検討されているお客さまが出品者さまを選ぶ際の参考情報としてご活用いただくことを目的としています。
【優良バッジの種類】
・ゴールド
・シルバー
・ブロンズ
出品者さまの直近の取引状況などをもとに、KENKEYの基準に沿って自動的に判定・付与されます。
【評価の考え方について】
優良バッジの判定には、直近一定期間における取引実績や対応状況など、複数の要素を総合的に考慮しています。
主に以下のような観点から評価を行っています。
① 成約件数
② 成約率（問い合わせに対する成約割合）
③ 成約手数料の合計金額
④ 購入者からの評価
⑤ 初回返信率
※具体的な評価方法やポイント配分、判定ロジックの詳細については公開しておりません。
【バッジの更新について】
・優良バッジは、直近一定期間のデータをもとに定期的に見直し・更新されます。
・頻繁な表示変更による混乱を防ぐため、一定の更新サイクルを設けています。
【表示について】
・出品者ページや商品一覧などに、該当するバッジが表示されます。
・表示されるのは「ゴールド・シルバー・ブロンズ」のバッジのみとなります。
【注意事項】
・優良バッジの表示は、出品者さまのご希望にあわせてON／OFFを設定できるものではございません。
・バッジの表示に必要な基準を満たしているかどうかについて、個別のお客さまごとにご案内することはできません。
・判定結果や表示内容について、個別のお問い合わせにはお答えできない場合があります。
