「トータルサポート品質」のタグ一覧 (2件中1～2件を表示)
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日野自動車 2026年度日野自動車全国販売会社TSスキルコンテスト 愛知日野が総合競技2年ぶり16回目の優勝
日野自動車株式会社（本社：東京都日野市、社長：サティヤカーム・アーリャ、以下 日野）は、10月27日～29日に2026年度日野自動車全国販売会社TSスキルコンテスト（以下 TSスキルコンテスト）を開催しました。 総合優勝は愛知日野、フロントアドバイザー部門は愛知日野 手嶋佑太選手、サービスエンジニア部門は愛知日野 倉本大生選手、部品スタッフ部門は南関東日野 伊地伸悟選手がそれぞれ第1位に輝きました。 総合優勝の愛知日野（左から手嶋選手、倉本選手、佐藤選手、岡田選手） TSスキルコンテストは、昨年度まで「日野自動車全国販売会社サービス技術コンクール」として開催していたものを名称変更し、実施したものです。「Beyond the Standard お客様の期待の先へ！」を大会スローガンに、販売会社のサービスエンジニア・フロントアドバイザー・部品スタッフの知識・技術力、対応品質の向上を図るとともに、挑戦を促すことでモチベーション向上につなげ、日々の業務における成長意欲を高めることを目的に開催しています。日野はかねてよりトータルサポートの強化に取り組んでおり、最前線でトータルサポートを実践する販売会社スタッフの人財育成の一環として実施しています。 今回は40の販売会社から155名が参加し、各部門の競技に挑みました。 愛知日野は2年ぶり16回目の総合優勝となり、出場選手4名は「迅速で高品質なサービスを、お客様にとってご満足いただける形でお届けすることで、長きにわたって信頼していただける関係を築いていきたい。」（手嶋選手）、「新たな技術に適応するため、さらなる技術研さんに励んでいきたい。」（佐藤選手）、「これからも後輩たちに背中を見せるため、慢心することなく、努力を続けたい。」（倉本選手）「関係者にも協力してもらい、家庭でも妻に練習を手伝ってもらった。結果出せて恩返しができてホッとしている」（岡田選手）と振り返りました。 閉会式では、国内TS機能長の大野良樹が「支えてくれた人たちに感謝し、今日をゴールではなく、スタートとして、皆さんさらなる成長を続けてください。」と大会を締めくくりました。 日野は、お客様の車両の稼働を止めない「商品品質」と「トータルサポート品質」を掛け合わせた「総合品質」を最大の強みとして、これからも製品の安全性向上および快適な運転環境を追求するとともに、カーボンニュートラル社会の実現に向け、マルチパスウェイ（全方位）の考え方に基づくゼロエミッション車の開発・製造・販売によって、お客様・社会の課題を解決し、持続可能な社会の実現を目指します。＜大会結果＞・総合競技第1位 愛知日野 手嶋佑太 選手、倉本大生 選手、佐藤颯馬 選手、岡田直弥 選手第2位 南関東日野 真中俊和選手、安重貴則選手、肥後直樹モイセス選手、伊地伸悟選手第3位 北海道日野 佐々木脩人選手、山崎隆央選手、廣瀨英人選手、青柳優子選手・フロントアドバイザー部門第1位 愛知日野 手嶋佑太 選手第2位 九州日野 石田尚 選手第3位 南関東日野 真中俊和 選手・サービスエンジニア部門第1位 愛知日野 倉本大生 選手第2位 南関東日野 肥後直樹モイセス 選手第3位 長野日野 大西宙生 選手・部品スタッフ部門第1位 南関東日野 伊地伸悟 選手第2位 西東北日野 田畑裕一 選手第3位 福井日野 寺下圭介 選手 手嶋佑太 選手 倉本大生 選手 佐藤颯馬 選手 岡田直弥 選手 4人の結束力が実を結ぶ
2026/10/30 12:14 日野自動車株式会社
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日野自動車 ＜インタビュー＞販売会社メカニックを対象に三級自動車整備士の養成施設を開設 刺激を受け成長した受講者の声
日野自動車は、日野販売会社メカニックの自動車整備士検定合格を支援する養成施設「日野自動車21世紀センター特定分教場」※をこのほど開設し、2025年8月20日～9月26日に講習を実施しました。自動車整備士の人材が不足する厳しい環境においてサービス人財を育成・強化し、クルマの稼働を支えるサービスなどからなる「トータルサポート品質」の向上を目指します。講習には、日野販売会社と日野から第1期生として5人が参加しました。受講者が参加に至った背景や、印象に残った出来事を振り返りました。1. 日野による講習の特長「日野自動車21世紀センター特定分教場」では、ディーゼルエンジンで動く普通自動車などの基本的な整備ができる資格「三級自動車ジーゼル・エンジン」の未取得者に対し、座学や実技研修を通じて、自動車整備士技能検定の合格を支援します。特長は次のとおりです。受講機会を安定的に確保できます。地域によっては、最少催行人数割れ、希望する資格区分の講座が未開催、定員オーバーなどの理由で地元の講習所で受講できない場合があります。日野が養成施設を設け受講機会を拡充することにより、お客様の車両の稼働を支えるメカニック人財の増強を後押しします。講習期間が一般的な講習所のおよそ1/6の約１カ月間と短いため、受講生が短期集中で効率的に知識技術を習得できます。販売会社のニーズに合わせ開講時期を設定します。繁忙期を避けるなど柔軟に対応できます。 実務に使う機器類を見ながらテキストの内容を学ぶ 2. 受講者インタビュー 河地佑記さん 岐阜日野自動車（2024年入社）――――「日野自動車21世紀センター特定分教場」の講習を受講したきっかけは。短期間に勉強する環境が集中できると思ったからです。講習を受けてすぐ試験に臨めるのもうれしいです。――――参加した感想は。私が所属する販売会社からは1人のみ参加しました。他の受講者とうまくやっていけるか不安でしたが、仲良くできました。年齢が近い同じ境遇の人が集まっていて、一人で地元の講習に通うよりも刺激を受けました。――――将来どのようなメカニックになりたいですか。一つ一つの作業を効率よく行い、お客様に「この人に任せれば安心」と思われるメカニックになりたいです。私はトラックが好きで入社しましたが、今までは知識がありませんでした。講習を受け知識をつけたことで仕事の幅を広げられるのが面白いです。知識をつけると気になることがより増えるので、先輩にも質問して知識をさらに増やしたいです。また、メーカーで学んだ知識を職場の後輩にも教えて広げていきたいです。 白石涼太さん 島根日野自動車（2024年入社）――――「日野自動車21世紀センター特定分教場」の講習を受講したきっかけは。平日に仕事し土日に地元の講習所へ通って勉強するよりも、短期間に集中して勉強するほうが学びやすいと思ったからです。――――受講して印象的だった出来事は。講習の理解度を測る中間テストの前には、受講者のみんなで教え合いました。地元の職場には同期や同年代がほとんどいないので新鮮な経験でした。――――自身のキャリアにとってどのようないい影響がありますか。普段は業務をしながら先輩に教えてもらっていましたが、業務の合間では時間が足りず、もっと知りたいと思ったことをすぐに学べないこともありました。講習ではたくさんのことを新たに知りました。職場へ帰って、自分ができる業務を増やしたいと思います。――――将来どのようなメカニックになりたいですか。まずは検定に合格し、自分ができる業務を増やしたいです。私たちの職場は人数が多くないので、私ができる作業を増やしてスムーズに仕事をできるようになりたいです。3. 講習の様子受講者たちは和やかながらも真剣な表情で講義に聞き入りました。実技研修では、実務に使う工具や部品を実際に手にして整備方法を学びます。「座学と実技の講義が交互にあるので理解しやすい」「職場ではまだ担当していないエンジンの分解・組立てを経験できるのでとても興味を持って楽しく学べている」と手ごたえを口にしました。また、地元や親元を離れての生活には「洗濯などの大変さを実感しました。日常生活でもいろいろ経験できてよかった」と、私生活面の成長も実感しました。 工具を手にする受講生 日野の強みである「総合品質」でお客様のビジネスを徹底的にサポートするには、魅力的な商品のみならず高品質な整備・修理の提供が不可欠です。日野は、お客様の車両の稼働を支えるトータルサポートの質を向上しビジネスに貢献することで、お客様・社会の課題を解決し、持続可能な社会の実現を目指します。
2025/10/06 15:41 日野自動車株式会社
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